腾讯：《王者荣耀》情人节限定皮肤可退款

2月14日，《王者荣耀》公布了两款情人节限定版皮肤，以及4个动作特效、1个回城特效。结果玩家出售时找到，2个皮肤皆为分开出售扣除，不包括皮肤之外的其他物品。在游戏内特惠商城上线一生一世礼包，也仅有包括以上2个皮肤，不不含其他动作特效、回城特效等。

于是《王者荣耀》遭玩家滋扰，称之为其因涉嫌欺诈宣传、误导消费。当天，中国消费者协会在其官方微博上对此滋扰网友称之为：已注目，请求搜集好涉及证据。2月27日消息，中国消费者协会接到腾讯公司函件，就情人节期间王者荣耀游戏皮肤营销背景、规则等展开了解释，腾讯称之为《王者荣耀》情人节皮肤并未展开欺诈宣传，系由玩家误会。

不过《王者荣耀》对给部分消费者导致的误会表示歉意。为所有出售了本次情人节限定版皮肤的玩家，给与全新的回程 特效与头像框期望，预计将在3月14日左右派发，目前涉及方案正在应急设计中，待通过内部设计和测试后不会第一时 间向社会大众发布（预计在3月初）。3月8日，中国消费者协会接到腾讯公司《关于情人节大话西游主题活动涉及问题的函件》，公司根据消费者的合理表达意见对《王者荣耀》情人节大话西游事件获取了新的解决方案。

中国消费者协会回应将与社会各界联合注目和监督方案的实施情况。函件中，腾讯回应，出售情人节限定版皮肤的玩家皆可以在5月10日之前申请人全额付款，付款后皮肤将展开重复使用，但原先白色情人节期望活动维持恒定，只要在3月12日至4月30日期间享有两款皮肤中的给定一款，就能发给全新的回城特效和特效头像框。所有玩家在3月14日当天还能取得5个恩爱暴击以及10个皮肤碎片。

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