网信部门出手整治：线上教育平台为何屡现“低俗”？

学而思APP遭遇下架：线上教育平台为何屡屡现“淫秽”？　　本报记者/孙吉正/北京报导　　7月13日，国家网信筹办官方微信发布公告，即日起将启动为期两个月的2020“清朗”未成年人暑期网络环境专项整治工作，学而思沦为了此次行动首个通报对象。　　网信筹办在公告中通报了学而思网校APP不存在淫秽视频、唆使早恋内容等引人注目问题，指导北京市网信筹办会同属地教育主管部门，对网站负责人展开了依法约谈，责令其限期排查，完备信息安全制度，强化内容审查，切实落实主体责任。　　回应，学而思方面对此《中国经营报》记者称之为，此次网信筹办约谈提及的内容问题再次发生在今年5月，在收到家长对系统后，平台第一时间移除了涉及内容，并在之后强化了审查机制。

目前，用户在APP上载内容必需要通过机器审查和人工审查，并且不能自己可见。　　由于疫情的影响，今年上半年在线教育步入了井喷式的发展，教育机构争相加码线上平台以守住此轮风口，但随之而来的问题也逐步显出。呈现出内容淫秽、竞争对手之间过度竞争甚至经常出现蓄意竞争的问题层出不穷，各类教育平台争相引进资本外援，期望需要在此轮红海竞争落败，但最后呈现出在消费者面前的是同质化的产品和不得而知辨别的营销宣传。

　　隐蔽的社交属性？　　国家网信筹办此次针对未成年人暑期网络环境的整治工作，重点就集中于在针对学生线上教育的平台，学而思沦为首个通报对象，原因也是在于其APP上不存在着淫秽视频、唆使早恋内容等问题。　　对于此次被通报，学而思回应将强化对平台的管理。但习而思在线上监管的缺陷却并非首次。　　在今年3月份，香港学而思在社交平台公布了一则取名为“学而思趣味奥数题”的内容，并附文：“武汉肺炎侵袭，但用武汉肺炎四字做到的算数题目大家又不会会做到？”该推文在图文中均未规范提到病毒名称，阐释为“武汉肺炎”。

回应，香港学而思对外公布致歉信并回应，“该题目源于网络，并非原创，且予以老师审查，由香港学而思市场部网络编辑员工必要编辑公布。”　　虽然好未来是以线下教育培训逐步发展壮大，但其前身源于奥数网，旗下享有家长老大、奥数网等多个教育细分领域的社交平台。

　　2019年1月，教育部发文拒绝各级教育行政部门、中小学校排查自学类APP，创建自学类APP进校备案审查制度。7月15日，教育部举办发布会，公布国内第一个在线教育规范文件，对在线教育机构创建黑白名单制度。《教育部等八部门关于引领规范教育移动互联网应用于有序身体健康发展的意见》规定，以未成年人为主要用户的教育移动应用于应该容许用于时长、具体适龄范围，对内容展开严格把关。

　　据理解，目前自学类APP主要不存在四类问题，一是所含淫秽、色情暴力等影响未成年人身心健康的信息和视频；二是背后各类游戏；三是隐蔽蓄意插件和广告信息；四是应试名列，减轻学生开销。虽然涉及部门仍然拒绝教育APP不得绑其他类产品，但还包括新华网在内的多家媒体仍旧批评市场上的大量教育APP都不存在着相当严重的捆绑式的社交属性。　　在习而思网校APP上，记者看见有类似于微博广场的功能，向用户引荐各种各样的公众号，例如“高中校园奇谭”“漫画百科”等，其中内容主要是共享校园生活居多，并引领用户在文章评论中共享自己的点子和经历。

　　“现在我们可以看见的是，绝大部分教育类APP都有一定的社交属性，主要还是为了提升用户的黏性，非常简单地说道就是把绝大部分APP的作法也重制到了教育APP上，但用于教育类APP的主要是以未成年人居多，所以更容易对青少年产生误导。” 21世纪教育研究院副院长熊丙奇说道，例如淫秽、涉黄类的信息更容易想起青少年的好奇心，快速增长用户的活跃度，因而虽然国家涉及部门三令五申拒绝教育类APP净化青少年的网络环境，但我们仍旧还是常常看见有类似于教育APP的社交内容经常出现各种问题。

　　值得注意的是，在2017年，小猿搜题和作业老大再次发生相互谴责反击的事件。小猿搜题称之为，自己平台屡次再次发生有人公布涉黄内容，根据小猿搜题的调查找到，涉黄信息的手机设备皆是通过5个IP地址采访小猿搜题的，5个IP地址皆为“作业老大”办公所在地用于的IP地址。但与此同时，作业老大的平台也再次发生过同学圈功能涉朱的问题。　　“这些问题从线上教育开始发展以来就从没暂停过，此前还再次发生某机构请求外教直播教学，外教在直播中说道一些违规敏感话题的事件。

”教育从业人士朱培元告诉他记者，虽然国家仍然在增大管理的力度，但目前来看，在线教育平台所曝露的问题近超强监管部门的预期，因而造成最后这些问题呈现出在了家长和孩子面前。　　井喷预示红海　　疫情让线上教学逐步被大众接纳，在线教育的广告也从一线城市的地铁广告栏扩展到了综艺类节目甚至直播带上货，在罗永浩的直播和目前大火的《乘风破浪的姐姐》等综艺节目中，都能看见线上教育平台的身影。　　艾瑞咨询数据表明，2020年2、3月，在线教育APP日均总有效地用于时长同比增长速度分别为69.9%和35.5%。

从流量增长速度看作，用户的用于时长大幅度提高。中信建投证券回应，受新冠疫情催化剂，在线教育将加快茁壮。

虽然疫情完结后，大部分学生仍不会回归线下，但考虑到疫情前在线教育渗透率严重不足10%，疫情期间海量的流量资源累积终将推展在线教育的普及，加快行业茁壮。　　有涉及业内人士告诉他记者，早在2014年左右，字节跳动就开始大量的向线上直播教学的公司投资，期望通过自己的流量和投资培育出在线教育领域的巨头。但随后阿里以及百度的转入让整个行业陷于了白热化的竞争中。特别是在在疫情期间，阿里通过钉钉的功能性平台必要转入了教育直播领域。

　　但目前线上教育所呈现出的格局来看，未有企业需要掌控线上教育平台的意味著话语权。因此，为了沦为这一领域的获胜者，无论是企业还是背后的资本，都在尽量谋求制高点。但与此同时，另一问题开始显露出来，就是线上教育平台到底否可以盈利？　　对于资本的追赶以及大量玩家涌进，朱培元告诉他记者，目前来看所有的教育APP都在可怕出售流量，但实质上转化成用户比例十分之较低，此前有机构称之为其用户转化率早已超过了8成，但业内用户转化率完全没多达5成以上的，绝大部分不能保持20%~30%。因此，平台取得的用户成本是十分高昂的。

　　据东方证券研报的数据统计资料，从获客成本来看，学而思网校、跟谁习和有道的获客成本分别为546元、978元和1085元。这一居高不下的获客成本也给在线教育机构构建整体盈利明确提出了考验。　　辨别目前上市的线上教育来看，除了跟谁学不存在业绩不实指控之外，其余的机构长年正处于亏损或在亏损边缘。

与此同时，在贴吧、知乎等社交平台上，大量消费者体现很多在线教育平台开始逐步涨价。　　东方证券研报表明，暑假较春季环比提价幅度来看，各家教培机构在暑期价格平均值下潜10%~80%，作业老大同比下跌85%，学而思网校同比下跌22%，猿辅导同比下跌17%，高途课堂同比下跌11%。

据报，这也是在线教育行业发展5年来首次全面提价。　　“涨价说明了机构指出家长们拒绝接受了在线教育的模式，因而自由选择涨价试探家长们的接受程度，这也是市场自由选择的结果。”熊丙奇说道，在线教育行业在暑假到来之时，自由选择了整体涨价，也不难看出行业今年的发展趋势优良化，早已从免费课程更有用户过渡到如何盈利的问题。　　“现在所有的在线教育平台，实质上都没明晰的盈利模式，一方面是取得用户的成本过于过高昂；另一方面，用户黏度很显著相比之下高于线下，在教学时，与老师面对面的交流与通过屏幕教学一直不存在差距。

且从宣传来看，所有的教育平台的宣传完全几乎雷同，连业内人士也很难说出有平台和平台之间不存在哪些差异，更何况消费者呢？”朱培元说道。　　回应，熊丙奇的观点也指出，目前线上教育是与学校合作的想要扩展校外资源，以课外辅导居多的想要与学校创建合作，早已构成了围城式的乱局，很多教育平台去找将近盈利点，甚至不择手段在直播页面投入游戏广告提供利润以保持经营。　　上述人士指出，目前，在线教育平台的过度竞争会在短时间完结，且目前来看也很难经常出现落败者，在2020年在线教育步入井喷发展的同时，更好的问题将加快曝露在投资者和管理者面前。

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